检查BIOS设置

有些时候，电脑在开机时出现英文字母提示可能是BIOS设置不当引起的问题。首先需要进入BIOS设置界面，然后查看是否有与启动顺序相关的选项。如果发现某个启动设备被错误地设为首要启动设备，可以更改其顺序，让正确的硬盘或固态硬盘成为首选。保存并退出后，尝试重新开机，看是否能够解决问题。

检查操作系统安装

如果电脑是新装了操作系统之后出现这样的问题，那么可能是操作系统安装过程中出了差错。可以尝试重装一次操作系统，但在此之前，请确保备份所有重要数据，以免丢失。在重装过程中，如果遇到类似的问题，考虑重新分区和格式化磁盘。

检查硬件兼容性

当你添加新的硬件（如显卡、内存条等）之后，有时候旧的BIOS配置不会自动适应这些变化，这会导致无法正常开机的情况。这时，你需要更新你的BIOS或者调整相关的硬件设置以达到最佳兼容性。

使用安全模式或干净启动

如果上述方法都不能解决问题，可以尝试使用安全模式或干净启动来诊断和修复问题。在这种情况下，你可以选择只加载必要服务和驱动程序，从而跳过任何潜在的问题驱动程序。此外，还可以检查是否有恶意软件影响了系统功能。

检查电源供应器

电源供应器如果损坏或者质量不佳，也会导致电脑无法正常工作。在这种情况下，最好更换一个新的电源供应器，并确保它具有足够的功率来供给你计算机所需的组件。

联系专业技术支持

在进行了一系列自助调试后仍然无法解决问题时，不妨联系专业技术人员进行进一步诊断。如果电脑是在购买后的很短时间内发生故障，它可能还处于保修期内，此时应该优先考虑寻求厂家提供帮助。

总之，当遇到电脑开机出现英文字母但无法正常开机会，要从简单易行的地方开始调试，比如检查基本配置、更新固态硬盘驱动等。而对于一些更加复杂的问题，则需要专业知识和工具去分析。此外，在整个过程中始终保持耐心，对于初学者来说，逐步学习有关计算机维护知识将大有裨益。